お知らせ


2020年06月17日「クリープハイプ」4/28(火)大阪城ホール振替公演中止と払い戻しのご案内

この度の新型コロナウイルス感染拡大状況を考慮し、ツアーの再開への協議、検討を重ねて参りました。
現在においても感染拡大の収束の目処がつかないことを踏まえ、ご来場を予定されているお客様を始め、ツアーに関わる全ての方々の安全及び健康を考慮し、誠に残念ではございますが4/28(火)大阪城ホール※3/22(日)の振替公演開催見合わせを決定いたしました。

振替公演日未発表の公演につきましても、7月下旬〜8月下旬で会場を確保し、準備や対策を進めておりました。
しかし開催日までにお客様を安全にお迎えする為の全ての調整にはまだ多くの時間を要することを鑑み、ツアーの開催を断念せざるを得ないと判断いたしました。

該当公演のチケットにつきましては、全て払い戻しとさせていただきます。
お買い求めのプレイガイドで「払い戻し方法」をご確認いただき、期日までに払い戻しの手続きをお願いいたします。
払い戻し期間の過ぎたチケット、ならびに半券のもぎられたものや印字内容が確認出来ない等、著しく破損や汚れのあるチケット、また紛失されたチケットにつきましてはご対応致しかねますので予めご了承ください。 

現在も最前線にてご尽力いただいている医療従事者の方々、私たちの日々の生活を支えてくださっている方々へ感謝申し上げるとともに、感染された方々の1日も早い回復と、全ての方々の安全を心よりお祈り申し上げます。

払い戻し方法は購入先・購入方法によって異なりますので、ご案内をよくご確認ください。

◎払い戻し期間:6/18(木)10:00~7/31(金)23:59
※各プレイガイド共通
※期間を過ぎてからの払戻しはできかねますので、予めご了承ください。
※3/22(日)公演も払い戻しの対象となります。

■チケットぴあ
■払い戻し方法は、チケット先行の種類や引取方法・購入方法により異なります。 
①太客倶楽部先行・太客倶楽部2次先行 ・ シングル「愛す」封入先行で【配送引取以外】
【発券済のお客様】

発券された店舗で払い戻しいたします。
払い戻し受付期間内にチケットをお持ちの上、ご来店ください。
店舗で発券されたチケットには、券面左下にお買い求めいただいた店舗名が記載されています。
ご来店の都合がつかない場合は、②の配送引取の方と同様に、受付期間内必着でチケットをご郵送ください。
【未発券のお客様】

お近くのぴあ店舗で払い戻しいたします。
※お近くのぴあ店舗は、こちらからお調べ下さい。
未発券のお客様は6/19(金)23:59まではセブン-イレブンでの発券が可能です。
6/20(土)0:00以降はセブン-イレブンでの発券が出来なくなりますのでご注意ください。

②シングル「愛す」封入先行【配送引取】 ・ ①以外(オフィシャルサイト先行 ・ 公式プレリザーブ ・ 802.DJ ・ 一般発売)
お引取り方法をご確認の上、次のURLより該当の払い戻し方法の説明ページにお進みください。
http://t.pia.jp/guide/refund.jsp

【払い戻し方法に関するお問合せ】
チケットぴあ 0570-02-9111 / tickets-inquiry@pia.co.jp

■ローソンチケット
■お引取いただいたコンビニエンスストアであれば、どの店舗でも払い戻し可能です。
手続きは、ローソン・ミニストップ店内のLoppiで行って下さい。 
◆Loppi操作方法の詳細は次のURLよりご確認ください。
http://l-tike.com/oc/lt/haraimodoshi/
(注1)チケットの半券がもぎられているものについては、ご返金対応を致しかねますので予めご了承ください。
(注2)チケット代以外の外手数料は全額ご返金させて頂きます。その際チケット購入時店頭にてお渡しした、各種手数料券が必要となります。
もし各種手数料券を紛失された場合、外手数料のご返金は致しかねますので何卒ご了承ください。

【払い戻し方法に関するお問合せ】
ローソンチケット 0570-000-777  https://faq.l-tike.com/

■音泉招猫くらぶ ・ 湯仲間直売所 ・ イープラス
■払い戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。
詳細については次のURLから払戻方法チャートを確認してください。
https://eplus.jp/refund1/
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。

【払い戻し方法に関するお問合せ】
イープラス 0570-06-9911  http://support.eplus.jp/

【公演に関するお問合せ】 清水音泉
info@shimizuonsen.com / 06-6357-3666 (火・金 12:00~15:00)
電話でのお問い合わせの受付時間の変更について

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