お知らせ


2020年11月13日「CHAI」5/30(土)梅田クラブクアトロ公演全払い戻しのお知らせ

平素よりCHAIを応援していただき、誠にありがとうございます。
 
延期日程をお知らせさせていただいておりました1/20(水)梅田CLUB CUATTRO <共演:長岡亮介>※5/30(土)振替公演表題公演につきまして、振替公演日確定に伴いチケット払い戻しを実施させていただきましたが、政府及び各自治体からの感染症対策の基本方針をもとに作成された各会場のガイドラインに従いますと、チケットをお持ちいただいている全ての方をお迎えしての開催につきましては不可能であると判断いたしました。
多くの購入者の方々の中からご来場いただける方を絞ることにつきましては公平性に欠くことになるため、一度全てのチケットを払い戻しさせていただき、新たにチケットの再販売を実施させていただくことといたしました。
 
各該当公演のチケットをお持ちの方は、大変お手数をおかけいたしますが期間内に払い戻しの手続きを行ってください

現在お手元にございますチケットでは上記振替公演にご入場いただくことは出来ませんので、必ず払い戻しの手続きを行ってください。
改めてのチケット販売方法等につきましては本年12月初旬にオフィシャルサイト等でご案内させていただきます。
 
今回の決定に伴い、チケットの払い戻し・再受付など、公演を楽しみにされていた皆様にご迷惑、ご面倒をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

1日も早い事態の鎮静化と、皆様の安全を心よりお祈り申し上げます。
 
 
-----------------------------払戻し方法-----------------------------
 
◎払戻し期間:11/16(月)10:00〜11/30(月)23:59
 ※払戻し方法は購入先によって異なりますので、下記ご案内をよくご確認の上お手続きをお願いいたします。
※期間を過ぎてからの払戻しはできかねますので、予めご了承ください。
 
■CHAI 公式モバイルサイト「ピンクラブ」先行
11/16(月) より順次、ご返金に必要な口座登録のご案内メールをお送りいたしますので、ご案内に沿ってお手続きをお願いいたします。
※必ず代表者様が申請をお願いいたします。
※払戻金額、払戻期間、払戻方法等はメール本文に記載しております。
 よくお読みになって、必ず期限内にお手続きをお願いいたします。
※ご返金はお客様指定口座へのお振込となります。
※口座番号を間違えて入力すると正しく払い戻しが行われません。ご自身の口座番号を正確にご入力ください。
※必ず【plusmember.jp】【cc.plusmember.jp】を受信できるように設定をお願いいたします。
※口座情報に誤りがあり、ご返金ができなかった場合は手数料を差し引いたうえでの再振込となります。
※受付期間外の払戻しは致しかねます。


【返金方法に関するお問合せ】
Tixplusカスタマーサポート
https://tixplus.jp/support/tixplus/
※お問い合わせの種別:「チケット購入・配送について」をご選択いただき、必要項目を明記ください。
 
■出演者オフィシャルサイト先行(チケットぴあ)
チケットのお引き取り方法により、お手続きの方法が異なります。
・Cloak引取ご選択の方
https://cloak.pia.jp/contents/guide/refund.html

・配送引取ご選択の方
http://t.pia.jp/guide/refund02.jsp#deli
 
【払戻し方法に関するお問合せ】
チケットぴあ 0570-02-9111 http://t.pia.jp/help/index.jsp
 
■イープラス公式プレオーダー・湯仲間先行・2次プレオーダー
払戻し方法は、チケットの受取方法や支払方法により異なります。 
払戻し方法詳細については下記の払戻方法チャートを確認してください。
<公演中止 払戻確認チャート> 
https://eplus.jp/refund1/
 
質問に答えながらご自身の状況を確認してください。
 
【払戻し方法に関するお問合せ】
イープラス 050-3101-7711
 http://support.eplus.jp/
 
■LINE TICKET先行
払戻し方法は「LINEチケットinfo」公式アカウントにて、LINEのトーク上でご案内をさせていただきます。
 
【払戻し方法に関するお問合せ】
LINEチケット公式アカウントhttps://line.me/R/ti/p/%40lineticket_jpを友だち追加し、トーク上でご質問をお願いいたします。
 
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【公演に関するお問合せ】 清水音泉 06-6357-3666(火・金12:00~16:00)
電話でのお問い合わせの受付時間の変更について

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